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巴士壹佰:春运战役 我们准备好了
http://www.jxnews.com.cn    2015-12-11 15:57   来源: 中国网
【字体:  】 【进入论坛】  编辑: 敖水林   Email:aslin_921@tom.com 

  临近春节,客运行业陆续进入繁忙期,随着铁路春运火车票的开放订购,汽车票也紧随其后。客运行业为春运期间36亿迁徙人次再次努力,为期40天的春运大战即将打响。一直致力于汽车票领域的巴士壹佰团队也进入了春运筹备期。

  BD团队:为了旅客的一切我们奔波在路上

  冲在最前线的永远都是BD团队,全队分布到各大客运站开展接洽商谈。“除了与车站洽谈合作事宜外,我们这次更多的是探讨在春运期间如何能更好地服务旅客。”BD负责人如是说。

  不只是卖票”的Slogan让很多人从开始就期待着巴士壹佰的发展。这次,巴士壹佰与众多快消企业的异业合作,相信也是在线上售卖汽车票便民的基础上,更加利民的一大举措。“除了售卖车票送旅客回家,同时也会提供旅客必要的一些生活用品,让旅客充分感受来自巴士壹佰的贴心温暖。

  此外,巴士壹佰承诺会在春运期间的每个车站安排工作人员值班,以解决旅客遇到的问题,包括解答购票咨询、疏导站内排队等,所有遇到的问题,都可以找巴士壹佰值班的员工,巴士壹佰会第一时间给到各位帮助。

  技术团队:为了用户更好地体验我们主动放弃休假

  经过中秋节和国庆节双节的历练,面对更加“艰险”的春运,充满斗志的技术团队依旧兢兢业业,一丝不苟。技术人员不断优化、升级、测试,只为让服务器能够承受住春运期间的超量负荷,力保每一个使用巴士壹佰购票的旅客都能顺利买到车票回家。

  春运期间,技术团队主动放弃休假,安排值班,以避免影响用户在购票过程中因技术导致的问题,也为方便及时地解决临时突发的技术故障,保障春运期间所有环节的正常运维。

  公关部门:为了每一个人我们将实时发布春运动态

  春运期间公路客流量暴增,有些突发情况无法预知。无论是对公司内部员工,还是对客运站和旅客个人,都会有层出不穷的实况信息。巴士壹佰的公关部门届时将通过官微、贴吧,各大平台、媒体播报春运实时动态。方便在春运期间获得一手动态。

  此外,巴士壹佰在原有电话客服全年无休的基础上,还增设了多平台人工在线客服备战春运,官方微博、微信、贴吧、网站等,以便随时解决旅客的问题。

  为保证春运期间每一位旅客都能如约回家、出行,巴士壹佰开设提前40天抢票的特别通道,只需在车站预售期前用巴士壹佰设置好购票任务,预售期开始后,巴士壹佰就会按照设置的条件帮旅客抢票。“谁比谁早”的口号仿佛也预示着他们对打春运的这场硬仗已经整装待发。

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